Co to znamená v praxi
- Hlas zvoleného Ježíška, Santy nebo Mikuláše je generován AI systémem — nejedná se o živou osobu ani o předem nahraný záznam.
- Systém zpracovává řeč dítěte v reálném čase a zvolená postava navazuje na zachycenou odpověď.
- Hovor je personalizován pouze informacemi, které rodič zadá v objednávkovém formuláři, a obsahem zachyceným během samotného hovoru.
- Jde o generativní AI: průběh není předem napsaný slovo od slova a systém může některou dětskou odpověď zachytit nepřesně.
Personalizace, zpracování zvuku a výsledky
Rodič v objednávce zadává povinné údaje potřebné pro uskutečnění hovoru — zejména jméno a věk dítěte, zvolené oslovení/pohlaví, telefonní číslo a e-mail rodiče. Podle balíčku může doplnit krátkou poznámku a u Premium až dvě volitelná osobní témata. U Santy a Ježíška v obou balíčcích volí, zda se má postava zeptat na vánoční přání; výchozí volba je ano. Konkrétní tajný dárek nově nesbíráme. Nepovinné údaje lze vynechat.
- U obou balíčků se zvuk živě zpracovává, aby mohl proběhnout rozhovor a zvolená postava mohla navázat na zachycenou odpověď.
- U obou balíčků dostane objednávající rodič celý automatický přepis hovoru a odvozené shrnutí. Automatický přepis může zejména u dětské řeči obsahovat nepřesnosti.
- U balíčku Premium se navíc ukládá audio vzpomínka, kterou rodič obdrží společně s výsledky hovoru.
- U balíčku Premium AI navíc napíše podle shrnutí hovoru krátký osobní dopis od zvolené postavy. Dopis vychází jen z toho, co v hovoru zaznělo, nezmiňuje konkrétní přání ani citlivá témata a když z hovoru nelze nic vhodného použít, dostane dítě obecný vánoční dopis.
- Pohádku na dobrou noc (Premium) čte předem namluvený syntetický hlas vytvořený pomocí AI. Je pro všechny stejná a nepracuje s údaji o dítěti.
- Před platbou zákonný zástupce nebo osoba jím výslovně pověřená aktivně potvrzuje dva souhlasy: se zpracováním osobních údajů dítěte pro poskytnutí služby a se zpracováním zvuku hovoru.
Přesné účely zpracování, příjemce údajů a doby uchování přepisu, shrnutí i Premium audio vzpomínky uvádíme v Zásadách ochrany osobních údajů.
Ochranná pravidla a limity generativní AI
Každá z postav má vlastní prompt a styl rozhovoru, všechny však sdílejí pravidla navržená pro krátký a bezpečný dětský vánoční hovor. Systém je nastavený tak, aby:
- aktivně nezjišťoval další osobní údaje, jako je adresa, škola nebo příjmení,
- nesliboval konkrétní dárky a nepodmiňoval je poslušností dítěte,
- neotevíral témata nevhodná pro dětský vánoční zážitek,
- při zachycení strachu, pláče nebo přání skončit směřoval k citlivému ukončení hovoru,
- dodržel omezenou délku přibližně 2–3 minuty u Základního a 3–5 minut u Premium.
Tato pravidla snižují riziko nevhodné reakce, nejsou však absolutní zárukou každé vygenerované věty. AI může odpověď dítěte přeslechnout, nepochopit nebo reagovat nepřesně. Rodič by proto měl být během hovoru nablízku a může telefon kdykoli převzít nebo hovor ukončit.
Proč AI?
AI umožňuje, aby zvolená postava dítě oslovila jménem, využila informace zadané rodičem a navázala na zachycenou odpověď bez předem nahraného pevného scénáře. Každý průběh se proto může lišit podle toho, co dítě řekne, i podle kvality spojení a rozpoznání řeči.
Důležité upozornění pro rodiče
Rozhodnutí, zda dítěti sdělíte, že hovor vede AI, je na vás. Služba je navržena jako zábavný vánoční zážitek a hlasová podoba zvolené postavy je stylizovaná a generovaná AI. Staršímu dítěti můžete během hovoru dopřát větší fyzický prostor, objednávající rodič však u obou balíčků následně obdrží celý automatický přepis a shrnutí.
Časté dotazy o AI
Mluví s mým dítětem opravdový člověk?
Ne. Hovor vede umělá inteligence (AI) v roli zvoleného Ježíška, Santy nebo Mikuláše. Není to předem nahraný záznam: systém živě zpracovává řeč a postava navazuje na zachycenou odpověď dítěte.
Jaká ochranná pravidla hovor používá?
Prompty všech postav jsou nastavené tak, aby nezjišťovaly další osobní údaje, neslibovaly konkrétní dárky, nepodmiňovaly je poslušností a vyhýbaly se nevhodným tématům. Protože jde o generativní AI, může přesto systém některou odpověď přeslechnout nebo vytvořit nepřesnou reakci. Rodič má být nablízku a může hovor ukončit.
Co rodič obdrží po hovoru?
U obou balíčků obdrží celý automatický přepis a odvozené shrnutí. U Premium je navíc součástí audio vzpomínka. Doby uchování a další podrobnosti jsou uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů.
Mám dítěti říct, že volá AI?
To je zcela na vás. Služba je navržena jako zábavný vánoční zážitek se stylizovanou hlasovou podobou vybrané postavy. Informaci o použité technologii vám před objednávkou vždy otevřeně uvádíme.
Pozná dítě, že mluví s robotem?
Vybraná postava mluví česky a navazuje na zachycenou odpověď dítěte. Jde ale o AI hlas v telefonní kvalitě, proto se prožitek může lišit podle věku dítěte, kvality spojení i průběhu rozhovoru.
